Protección de datos personales

En LANET tratamos los datos personales de prospectos, clientes, proveedores y visitantes del sitio con responsabilidad, únicamente para finalidades relacionadas con nuestros servicios empresariales de tecnologías de la información.

Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de tu relación con LANET y del medio por el que nos contactes, podemos recabar:

• Nombre, correo electrónico y teléfono.
• Empresa, puesto o función de contacto.
• Solución de interés, cantidad aproximada de usuarios o equipos y la información que incluyas en tu mensaje.
• Datos necesarios para preparar propuestas, prestar soporte, administrar la relación comercial o atender obligaciones legales y administrativas.
• Datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, páginas visitadas y eventos de interacción, mediante cookies y tecnologías similares.

Te pedimos no incluir contraseñas, datos bancarios ni información sensible en los campos de mensaje del sitio. LANET no solicita datos personales sensibles mediante el formulario general de contacto.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

• Responder solicitudes de información, soporte o contacto.
• Identificar necesidades, preparar cotizaciones y dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Prestar, administrar y mejorar los servicios contratados, incluida la mesa de ayuda cuando corresponda.
• Mantener la seguridad del sitio, prevenir abuso o spam y cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o de atención a derechos.

Finalidades secundarias: cuando resulte aplicable, podremos enviarte información sobre servicios, contenidos o novedades de LANET. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de utilizar tus datos para estas comunicaciones escribiendo a [email protected]. Negarte a estas finalidades secundarias no afecta la atención de tu solicitud principal.

Cookies y datos de navegación

El sitio puede utilizar cookies funcionales, de seguridad y de medición para operar correctamente, proteger los formularios y comprender el uso de las páginas. Puedes administrar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse limitadas si bloqueas las estrictamente necesarias.

Encargados y transferencias

LANET puede apoyarse en proveedores que procesan datos por cuenta nuestra para alojamiento web, correo, seguridad, analítica, gestión de formularios y seguimiento de solicitudes. Les compartimos únicamente la información necesaria para prestar esas funciones y procuramos que mantengan medidas de confidencialidad y seguridad. También podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista una obligación legal. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, lo solicitaremos conforme a la legislación aplicable.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación correspondiente y atender plazos legales o contractuales. Posteriormente se bloquean, eliminan o anonimizan según corresponda. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos; ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente infalible.

Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación. Envía tu solicitud a [email protected] con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Los elementos que permitan localizar tu información y, cuando proceda, acreditar tu identidad o representación.

Atenderemos la solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Si necesitamos información adicional para procesarla, nos pondremos en contacto contigo.

Cambios al aviso

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en esta página.

Última actualización: 12 de julio de 2026.