OUTSOURCING TI PARA EMPRESAS
Outsourcing TI para empresas que necesitan control y redundancia operativa.
El outsourcing TI de LANET complementa o asume la operación tecnológica de tu empresa. Integramos mesa de ayuda, atención a usuarios, redes, servidores, seguridad y seguimiento mediante responsables, tickets, SLAs y reportes.
Atención remota en México · Operación presencial en CDMX, Naucalpan y zona metropolitana.
¿Tu empresa ya necesita un equipo de TI más amplio?
- La operación depende de una sola persona o proveedor sin respaldo.
- Tu equipo interno está saturado atendiendo usuarios e incidencias.
- No tienes visibilidad clara de tickets, activos, riesgos y pendientes.
- Necesitas especialistas remotos y presencia en sitio cuando el caso lo requiere.
El outsourcing TI puede complementar a tu responsable interno o asumir la operación diaria con tickets, SLAs, responsables y reportes.
Un equipo externo para operar usuarios, infraestructura y seguridad
Integramos las capacidades que tu empresa necesita, desde la atención cotidiana a usuarios hasta redes, servidores, seguridad y nube. El alcance puede incluir ciberseguridad empresarial y respaldos y recuperación.
Mesa de ayuda y soporte remoto
Atendemos incidencias del día a día en correo, impresoras, aplicaciones, accesos y equipos. Registramos y damos seguimiento a cada solicitud mediante tickets.
Soporte presencial en sitio
Cuando un caso requiere intervención física, coordinamos visitas técnicas para empresas en CDMX, Naucalpan y zona metropolitana.
Administración de servidores
Apoyamos en monitoreo, actualizaciones, respaldos y atención de servidores físicos o virtuales. También revisamos opciones de redundancia y recuperación cuando la operación lo requiere.
Gestión de red y conectividad
Configuramos y administramos switches, routers, puntos de acceso y firewalls para mantener una red empresarial ordenada, disponible y protegida.
Ciberseguridad gestionada
Integramos firewall, filtrado de contenidos, protección de endpoints, antivirus administrado y monitoreo de amenazas según las necesidades de la empresa.
Altas, bajas y cambios de usuarios
Gestionamos correos, cuentas, permisos, VPN, accesos y preparación de equipos cuando una persona entra, cambia de función o sale de la organización.
Monitoreo y mantenimiento operativo
Revisamos equipos, servicios y alertas, coordinamos actualizaciones y atendemos hallazgos que puedan afectar el desempeño o la seguridad.
Microsoft 365 y servicios en la nube
Administramos licencias, correo corporativo, respaldos y acceso remoto en Microsoft 365, Azure y otras plataformas de nube utilizadas por la empresa.
Cómo implementamos el outsourcing TI
La transición se organiza para que tu empresa conserve control, responsables alternos y cobertura desde el primer día.
El alcance se documenta antes de operar: usuarios, ubicaciones, infraestructura, horarios, prioridades y proveedores involucrados.
Diagnóstico y alcance
Levantamos usuarios, equipos, aplicaciones, red, servidores, riesgos y necesidades de atención presencial.
Transición ordenada
Definimos responsables, accesos, inventario, prioridades, canales de atención y escalamiento sin interrumpir la operación.
Operación con tickets y niveles de servicio
Registramos solicitudes, asignamos responsables y damos seguimiento conforme a prioridades y niveles de servicio acordados.
Reportes y mejora continua
Revisamos incidencias recurrentes, pendientes, riesgos y oportunidades para reducir fallas y mejorar la operación.
Preguntas frecuentes sobre outsourcing TI para empresas
Estas respuestas ayudan a definir si conviene complementar al equipo interno o delegar una parte más amplia de la operación tecnológica.
¿LANET puede complementar a un equipo interno de TI?
Sí. Podemos atender usuarios, incidencias y tareas operativas mientras el personal interno conserva proyectos, decisiones y responsabilidades estratégicas.
¿Qué funciones pueden incluirse en el outsourcing TI?
El alcance puede incluir mesa de ayuda, atención a usuarios, altas y bajas, equipos, redes, servidores, Microsoft 365, respaldos, seguridad y coordinación de proveedores.
¿Cómo se da seguimiento a las solicitudes?
Las incidencias y requerimientos pueden registrarse mediante tickets para conservar responsables, avances, tiempos y evidencia de cierre. Los reportes permiten identificar problemas recurrentes.
¿Dónde opera el outsourcing TI de LANET?
La atención remota puede prestarse a empresas en México. Las visitas en sitio se concentran en CDMX, Naucalpan, Huixquilucan y la zona metropolitana.
DESDE 1997
Outsourcing TI respaldado por experiencia operativa.
LANET acompaña a empresas que necesitan cobertura, atención cercana y una operación tecnológica menos dependiente de una sola persona o proveedor.
Lo que recibe tu empresa
- Responsables definidos y cobertura alterna para evitar que la atención dependa de una sola persona.
- Trazabilidad mediante tickets para conocer avances y pendientes.
- Especialistas remotos y atención presencial cuando la operación lo requiere.
- Reportes claros sobre incidencias, riesgos y acciones realizadas.