SOPORTE TÉCNICO Y OUTSOURCING TI PARA PYMES
¿Tu empresa depende de que el técnico conteste cuando algo falla?
LANET funciona como tu equipo externo de TI: atendemos a tus usuarios, monitoreamos tus equipos y damos seguimiento a los problemas para trabajar sobre sus causas.
¿Los problemas de sistemas siempre terminan en tu escritorio?
El técnico no responde. Tu equipo espera y tú terminas buscando quién lo ayude.
La misma falla regresa. Se resuelve la urgencia, pero días después todo empieza otra vez.
No tienes claridad sobre tus respaldos. Hay copias, pero no sabes si podrías recuperar la información cuando la necesites.
Cada interrupción también ocupa el tiempo que necesitas para dirigir tu empresa.
No esperes a que tu equipo reporte cada problema.
Cuando un empleado reporta una falla, el problema ya está afectando su trabajo. Puedes contar con un equipo que combine soporte, monitoreo y seguimiento.
Monitoreo remoto y tickets automáticos
Supervisamos los equipos incluidos en el servicio mediante herramientas de monitoreo y administración remota (RMM).
Las alertas configuradas pueden generar un ticket automáticamente, sin esperar a que alguien llame para reportarlas.
Un equipo detrás de cada seguimiento
LANET revisa los problemas, atiende a tus usuarios y trabaja para resolver sus causas. Las herramientas apoyan el servicio; nuestro equipo da seguimiento.
Alerta detectada → ticket generado → seguimiento de LANET.
Este proceso aplica a las alertas y equipos incluidos en el servicio.
Tus sistemas no deberían depender de una sola persona.
LANET funciona como el equipo externo de TI de tu empresa. Ayudamos a PyMEs que necesitan delegar la atención de sus sistemas o complementar a su responsable interno.
Atención a usuarios y seguimiento
Ofrecemos soporte técnico empresarial, con atención remota y visitas en sitio según el caso y la cobertura.
Registramos las solicitudes y damos seguimiento a su atención. Cuando una falla se repite, buscamos qué la provoca y qué necesita corregirse.
Administración de tus sistemas
Equipos, redes, servidores, respaldos y seguridad, con un alcance definido para tu empresa.
Conversemos sobre lo que está pasando y el apoyo que necesitas para dejar de perseguir cada problema de sistemas.
Empresas que ya trabajan con LANET
Fragmentos de testimonios publicados por nuestros clientes en el sitio de LANET.
“[…] ellos nos administran todo y nos dan todo el soporte técnico a nuestros equipos de cómputo que requerimos.”
GRUPO KLEINS
“[…] nos brindan todo el soporte de computo en la empresa, de forma responsable y seria […]”
TELECOMUNICACION GLOBAL
Hablemos de lo que está pasando en tu empresa.
¿El técnico no responde, las fallas se repiten o tienes dudas sobre tus respaldos?
Cuéntanos qué está afectando el trabajo de tu equipo. No necesitas conocer la causa técnica para empezar.
Atención para tu empresa
Soporte remoto en México. Atención presencial en CDMX, Naucalpan, Huixquilucan y zona metropolitana.
LANET CLICK S.A. de C.V.
CORPORATIVO
BLVD INTERLOMAS NO 39 OFIC 305
52784
HUIXQUILUCAN EDO. DE MEXICO
Telefono: 5552162146
Antes de conversar con LANET
¿Necesito saber cuál es la causa?
No necesitas identificar la causa técnica. Cuéntanos qué está fallando y cómo afecta el trabajo de tu empresa.
¿Qué sucede después de enviar el formulario?
Un especialista revisará tu solicitud para entender el problema y definir el siguiente paso. Si necesitamos más información, te contactaremos con los datos que compartas.