Soporte Técnico en Computo
Tener un soporte técnico adecuado es esencial ya que todos los negocios necesitan de la tecnología para poder operar y avanzar, en Lanet ayudamos a los usuarios de las empresas a resolver problemas que se les presentan con sus equipos de computo, laptops, aplicaciones de software, conexiones de red y más.
Brindando condiciones de trabajo óptimas para los colaboradores de la empresa y así propiciar su buen desempeño en las tareas que necesitan realizar, ya que comprendemos que todas las empresas requieren de la asesoría de un experto en el manejo de tecnología y del soporte pronto y oportuno para reparar tus equipos de computo.
Brindamos soporte técnico en cómputo para empresas, soporte informático y outsourcing de TI para que todas tus necesidades empresariales de computo y TI están cubiertas por un solo proveedor
El soporte técnico empresarial que ofrecemos, te otorgara la tranquilidad de que tus necesidades de computo estan en manos de expertos, generando valor a tu empresa y minimizando los tiempos muertos con las fallas de los equipos de computo
¿COMO LO HACEMOS?
![Planeacion de soporte tecnico en computo Planeacion de soporte tecnico](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/1-1.png)
PLANEACIÓN
![Administración y Outsourcing de TI Administración de activos de TI](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/2-1.png)
ADMINISTRACIÓN
![Empresa de soporte técnico de computo Soporte técnico de computo para empresas](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/3-1.png)
SOPORTE TÉCNICO
![Certificación de procesos y lineamientos TI Certificación de tecnologías y proceso TI](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/4-1.png)
CERTIFICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
¿A quién va dirigido?
A empresas y negocios que necesitan que Lanet se encargue de todo el soporte técnico y Help Desk de sus equipos de computo, redes y sistemas informáticos, para recepción la atención remota inicial, así como el escalamiento a Implants en sitio mediante un sistema de tickets ordenado y manejo de proveedores terceros.
A toda empresa que pueden o no tener departamento de soporte de computo o TI propio y que por su operación de forma continua necesiten soporte técnico para atender tanto eventualidades como requerimientos sobre la marcha a través de nuestra mesa de ayuda, soporte remoto e ingenieros implants en sitio, independientemente de su tamaño. Tambien cualquier empresa que necesite de un outsourcing TI especializado en implementar infraestructura redundante y escalable, com procesos y lineamientos ordenados.
Soporte Técnico de Cómputo para Empresas
El soporte técnico en cómputo para empresas que ofrece Lanet está enfocado en generar valor dentro de cualquier empresa o entidad de gobierno, a través de la óptima e inmediata resolución de cualquier incidencia de hardware o software.
- Calidad garantizada mediante SLAs y KPIs transparentes.
- Metodología de referencia ITIL & CobIT.
- Reporteo mensual y sesiones de coaching para mejora continua.
- Ingenieros calificados con CompTIA.
- Soporte remoto y presencial para aquellas tareas que requieran asistencia física.
¿Tu empresa no requiere personal de sistemas de tiempo completo? Podemos ayudarte con todo el Soporte de Cómputo y del día a día que necesitas como por ejemplo:
- Soporte técnico de cómputo en general.
- Soporte a Suite de Office.
- Mantenimiento y monitoreo de software e infraestructura.
- Actualización de equipos e instalación de parches de seguridad.
- Limpieza de archivos temporales.
- Desfragmentación de discos.
- Depuración de procesos de sistema.
- Definición de esquemas de respaldo.
- Lineamientos y procesos TI.
- Redundancia de infraestructura.
- Outsourcing de TI.
- Mucho más ...
![soporte tecnico de computo Soporte tecnico en computo](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/BanServ.png)
![Pólizas de soporte técnico para computadoras Pólizas de soporte técnico computo](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/Mant.png)
Nuestras pólizas de soporte técnico a computadoras comprende checar los equipos de computo, resolución de problemas con el sistema operativo, optimización y revisión del mismo, limpieza de virus, malware u otros, control de usuarios y mantenimiento correctivo al hardware, ya sea de manera presencial remota o con ingenieros implant, tenemos mas de 20 años en el ramo y contamos con la experiencia necesaria para arreglar de manera rápida y en el sitio los problemas del equipo de computo en su empresa.
![Administracion y puesta en marcha de servidores de escritorio remoto y active directory Setup de servidores escritorio remoto y active directory](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/Puesta.png)
Contamos con gran experiencia en soluciones y puesta en marcha de servidores en Escritorio Remoto y Active Directory.
Analizamos los programas y recursos que necesita la empresa para la centralización de servicios como respaldos, bloqueos de accesos, control de usuarios y demás, lo llevamos de manera efectiva mediante la implementación de políticas y lineamientos de los activos y centralización y monitoreo de servicios.
![Outsourcing TI Outsourcing TI](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/Filtrado.png)
La implementación de TI o tecnologías de información comprende el análisis de las necesidades de su empresa para el manejo de la información de forma veraz y eficaz. La implementación de TI va desde los programas e infraestructura necesarios para el manejo de tu información, contamos con programas especializados para casi cualquier tipo de empresa.
![Filtrado de contenidos Filtrado de contenidos](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/Plus.png)
El filtrado de contenidos permite que sus usuarios usen los recursos de su internet para el trabajo, limitamos accesos a paginas no debidas como de redes sociales, televisión, de phishing y de virus entre otras categorías, permitiendo minimizar los riesgos de virus o fallas de seguridad en tu red.