Soporte Técnico Empresarial
Hoy en día todos los negocios necesitan de la tecnología para poder operar y avanzar, en Lanet ayudamos a los usuarios de las empresas a resolver problemas que se les presentan con sus PC’s, laptop, aplicaciones de software, conexiones de red y más.
Brindando condiciones de trabajo óptimas para los colaboradores de la empresa y así propiciar su buen desempeño en las tareas que necesitan realizar, ya que comprendemos que todas las empresas requieren de la asesoría de un experto en el manejo de tecnología y del soporte pronto y oportuno para reparar sus equipos de computo.
Brindamos soporte técnico empresarial y soporte informático para que todas tus necesidades empresariales de computo e TI están cubiertas por un solo proveedor
El soporte tecnico empresarial que ofrecemos, le otorgara la tranquilidad de que sus necesidades de computo esta en manos de expertos, generando valor a su empresa y minimizando los tiempos muertos con las fallas de los equipos de computo
SOPORTE TECNICO
¿COMO LO HACEMOS?
![Soporte Tecnico Empresarial para Equipo de Computo 1 1 1](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/1-1.png)
PLANEACIÓN
![Soporte Tecnico Empresarial para Equipo de Computo 2 2 1](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/2-1.png)
ADMINISTRACIÓN
![Soporte Tecnico Empresarial para Equipo de Computo 3 3 1](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/3-1.png)
SOPORTE TÉCNICO
![Soporte Tecnico Empresarial para Equipo de Computo 4 4 1](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/4-1.png)
CERTIFICACIONES EN NUEVAS TECNOLOGÍAS
¿A quién va dirigido?
A empresas y negocios que necesitan que Lanet se encargue de todo el Help Desk y soporte técnico, para recepción la atención remota inicial, así como el escalamiento a Implants en sitio mediante un sistema de tickets ordenado y manejo de proveedores terceros.
A toda empresa que pueden o no tener departamento de soporte de TI propio y que por su operación de forma continua necesiten soporte técnico para atender tanto eventualidades como requerimientos sobre la marcha a través de nuestra mesa de ayuda, soporte remoto e ingenieros implants en sitio, independientemente de su tamaño.
Soporte Técnico Empresarial
El soporte técnico empresarial que ofrece Lanet está enfocado en generar valor dentro de cualquier empresa o entidad de gobierno, a través de la óptima e inmediata resolución de cualquier incidencia de hardware o software.
- Calidad garantizada mediante SLAs y KPIs transparentes.
- Metodología de referencia ITIL & CobIT.
- Reporteo mensual y sesiones de coaching para mejora continua.
- Ingenieros calificados.
- Soporte remoto y presencial para aquellas tareas que requieran asistencia física.
¿Tu empresa no requiere personal de sistemas de tiempo completo? Podemos ayudarte con todo el Soporte Básico que necesitas como por ejemplo:
- Soporte a Suite de Office.
- Mantenimiento y monitoreo de software e infraestructura
- Actualización de equipos e instalación de parches de seguridad.
- Limpieza de archivos temporales.
- Desfragmentación de discos.
- Depuración de procesos de sistema.
- Definición de esquemas de respaldo.
- Lineamientos y procesos TI
- Redundancia de infraestructura
![Soporte Tecnico Empresarial BanServ](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2019/11/BanServ.jpg)
![Soporte Tecnico Empresarial para Equipo de Computo 5 Mant](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/Mant.png)
Nuestras polizas de soporte tecnico a computadoras comprende checar los equipos de computo, resolución de problemas con el sistema operativo, optimización y revisión del mismo, limpieza de virus, spyware y otros, control de usuarios y mantenimiento correctivo al hardware, tenemos mas de 20 años en el ramo y contamos con la experiencia necesaria para arreglar de manera rápida y en el sitio los problemas del equipo de computo en su empresa.
![Soporte Tecnico Empresarial para Equipo de Computo 6 Puesta](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/Puesta.png)
Contamos con gran experiencia en soluciones y puesta en marcha de servidores en Terminal Server y Active Directory.
Analizamos los programas y recursos que necesita la empresa para la centralización de servicios como respaldos, bloqueos de accesos, control de usuarios y demás, lo llevamos de manera efectiva mediante la implementación de políticas y lineamientos de los activos y centralización y monitoreo de servicios.
![Soporte Tecnico Empresarial para Equipo de Computo 7 Plus](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/Plus.png)
La implementación de TI o tecnologías de información comprende el análisis de las necesidades de su empresa para el manejo de la información de forma veraz y eficaz. La implementación de TI va desde los programas e infraestrcutura necesarios para el manejo de tu información, contamos con programas especializados para casi cualquier tipo de empresa.
![Soporte Tecnico Empresarial para Equipo de Computo 8 Filtrado](https://www.lanet.mx/wp-content/uploads/2020/02/Filtrado.png)
El filtrado de contenidos permite que sus usuarios usen los recursos de su internet para el trabajo, limitamos accesos a paginas no debidas como de redes sociales, televisión, de phishing y de virus entre otras categorías, permitiendo minimizar los riesgos de virus o fallas de seguridad en tu red.