Outsourcing de TI para tu PyME en CDMX y Naucalpan — con ingenieros en sitio cuando los necesitas
¿Tienes un negocio en marcha pero no un área de sistemas formal?
¿La tecnología falla en el peor momento, nadie en tu empresa sabe qué hacer, y contratar un técnico de planta cuesta más de lo que justifica?
Con LANET tienes un equipo completo de TI trabajando para tu empresa —soporte remoto, visitas en sitio, redes, servidores y ciberseguridad— por una cuota fija mensual, sin sorpresas en la factura.
Qué incluye el servicio de outsourcing TI
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Mesa de ayuda y soporte remoto
Atención a incidencias del día a día: correo que no jala, impresora perdida en red, software que no abre. Resolución rápida sin esperar visita.Soporte presencial en sitio
Cuando el problema no se resuelve en remoto, un ingeniero va a tus instalaciones. Cubrimos CDMX y zona Naucalpan sin costo extra de traslado dentro del área de cobertura -
Administración de servidores
Monitoreo, actualizaciones, respaldos y mantenimiento de tus servidores Windows físicos o virtuales. Sin interrupciones en tu operación. -
Gestión de red y conectividad
Configuración y monitoreo de switches, routers, puntos de acceso y firewall. Tu red disponible y segura todo el mes. -
Ciberseguridad básica gestionada
Firewall activo, filtrado de contenido, monitoreo de amenazas y antivirus administrado. Protección real sin necesitar un equipo de seguridad dedicado. -
Altas, bajas y cambios de usuarios
Configuramos correos, accesos, VPN y equipos cuando entra o sale personal. En horas, no en días. -
Mantenimiento preventivo de equipos
Revisión periódica de hardware y software para detectar fallas antes de que paren tu operación automatizada -
Gestión de nube (Microsoft 365 / Azure / AWS)
Administración de tu entorno en la nube: licencias, correo corporativo, respaldos automáticos y acceso remoto seguro para home office.
¿COMO LO HACEMOS?
PLANEACIÓN
ADMINISTRACIÓN
SOPORTE TÉCNICO
CERTIFICACIÓN DE NUEVAS TECNOLOGÍAS
¿A quién va dirigido?
A empresas y negocios que necesitan que Lanet se encargue de todo el Help Desk y soporte técnico de sus equipos de computo, redes y sistemas informáticos, para recepción la atención remota inicial, así como el escalamiento a Implants en sitio mediante un sistema de tickets ordenado y manejo de proveedores terceros.
A toda empresa que pueden o no tener departamento de soporte de TI propio y que por su operación de forma continua necesiten soporte técnico para atender tanto eventualidades como requerimientos sobre la marcha a través de nuestra mesa de ayuda, soporte remoto e ingenieros implants en sitio, independientemente de su tamaño. Tambien cualquier empresa que necesite de un outsourcing TI especializado en implementar infraestructura redundante y escalable.
Soporte Técnico en Cómputo para Empresas
El soporte técnico para equipo de cómputo empresarial que ofrece Lanet está enfocado en generar valor dentro de cualquier empresa o entidad de gobierno, a través de la óptima e inmediata resolución de cualquier incidencia de hardware o software.
- Calidad garantizada mediante SLAs y KPIs transparentes.
- Metodología de referencia ITIL & CobIT.
- Reporteo mensual y sesiones de coaching para mejora continua.
- Ingenieros calificados con CompTIA.
- Soporte remoto y presencial para aquellas tareas que requieran asistencia física.
¿Tu empresa no requiere personal de sistemas de tiempo completo? Podemos ayudarte con todo el Soporte de Cómputo y del día a día que necesitas como por ejemplo:
- Soporte técnico de cómputo.
- Soporte a Suite de Office.
- Mantenimiento y monitoreo de software e infraestructura
- Actualización de equipos e instalación de parches de seguridad.
- Limpieza de archivos temporales.
- Desfragmentación de discos.
- Depuración de procesos de sistema.
- Definición de esquemas de respaldo.
- Lineamientos y procesos TI.
- Lineamientos de antivirus.
- Redundancia de infraestructura.
- Outsourcing de TI.
- Mucho más ...
Nuestras pólizas de soporte técnico a computadoras comprende checar los equipos de computo, resolución de problemas con el sistema operativo, optimización y revisión del mismo, limpieza de virus, malware u otros, control de usuarios y mantenimiento correctivo al hardware, ya sea de manera presencial remota o con ingenieros implant, tenemos mas de 30 años en el ramo y contamos con la experiencia necesaria para arreglar de manera rápida y en el sitio los problemas del equipo de computo en su empresa.
Contamos con gran experiencia en soluciones y puesta en marcha de servidores en Escritorio Remoto y Active Directory.
Analizamos los programas y recursos que necesita la empresa para la centralización de servicios como respaldos, bloqueos de accesos, control de usuarios y demás, lo llevamos de manera efectiva mediante la implementación de políticas y lineamientos de los activos y centralización y monitoreo de servicios.
La implementación de TI o tecnologías de información comprende el análisis de las necesidades de su empresa para el manejo de la información de forma veraz y eficaz. La implementación de TI va desde los programas e infraestructura necesarios para el manejo de tu información, contamos con programas especializados para casi cualquier tipo de empresa.
El filtrado de contenidos permite que sus usuarios usen los recursos de su internet para el trabajo, limitamos accesos a paginas no debidas como de redes sociales, televisión, de phishing y de virus entre otras categorías, permitiendo minimizar los riesgos de virus o fallas de seguridad en tu red.